Istruzioni per l'uso di un sistema di AI

Pubblicata il 19 ottobre 2026 · Aggiornata il 26 ottobre 2026 · Verificata il 26 ottobre 2026

Le istruzioni per l’uso di un sistema di intelligenza artificiale (AI) sono le informazioni che il fornitore fornisce al deployer per informarlo della finalità prevista del sistema, del suo uso corretto e delle sue caratteristiche. Articolo 3, punto 15, del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act).

È il documento meno letto e più importante del rapporto tra chi vende uno strumento di AI e chi lo usa, perché è lì che passa il confine tra le due responsabilità.

Perché le istruzioni per l’uso definiscono il confine tra le responsabilità?

La finalità prevista è quella indicata dal fornitore nelle istruzioni per l’uso, nella documentazione tecnica e nei materiali promozionali. E la finalità prevista è il perno su cui ruota quasi tutto: se il sistema sia ad alto rischio, se svolga una funzione di sicurezza, se l’uso che ne fai ti trasformi in fornitore ai sensi dell’articolo 25 dell’AI Act.

Tradotto: finché usi lo strumento per ciò che il fornitore dichiara, la conformità del sistema è affare suo. Nel momento in cui lo usi stabilmente per altro, e quell’altro rientra in un uso dell’allegato III, la posizione si sposta su di te.

Che cosa devono contenere le istruzioni per l’uso di un sistema di AI?

Per i sistemi ad alto rischio l’articolo 13 dell’AI Act è dettagliato: identità del fornitore, finalità prevista, livello di accuratezza e i suoi limiti, circostanze che possono comportare rischi per salute, sicurezza o diritti fondamentali, prestazioni su gruppi specifici di persone, misure di sorveglianza umana previste, requisiti di manutenzione, durata attesa.

Per gli altri sistemi non c’è un elenco di legge, ma c’è comunque ciò che il fornitore dichiara nei propri termini e materiali — e quella dichiarazione vale, perché è da lì che si ricava la finalità prevista.

Che cosa cercare in concreto nelle istruzioni per l’uso di uno strumento di intelligenza artificiale prima di adottarlo?

Quattro cose, prima di adottare uno strumento di intelligenza artificiale in studio o in azienda.

Per cosa è dichiarato. Se il fornitore scrive che il servizio non è destinato a finalità mediche, legali o finanziarie, quella frase non è un disclaimer decorativo: è il perimetro oltre il quale sei tu a rispondere.

Che cosa dichiara di non fare. L’Omnibus digitale sull’AI — il Regolamento (UE) 2026/1744, che ha modificato l’AI Act a luglio 2026 — ha aggiunto un punto che conviene conoscere: il fornitore che ha chiaramente specificato che il suo sistema non deve essere trasformato in un sistema ad alto rischio non è tenuto a cooperare con chi lo fa lo stesso — niente documentazione, niente accesso tecnico.

Che cosa fa dei tuoi dati. Non è materia di AI Act ma di GDPR, e si decide nello stesso documento.

Che cosa succede all’output. Marcatura dei contenuti generati, garanzie, limiti d’uso.

Le istruzioni per l’uso di un sistema di AI sono il manuale operativo?

Non è il manuale operativo, e non è la pagina di aiuto. È l’insieme dei documenti contrattuali e informativi con cui il fornitore definisce che cosa il suo sistema è destinato a fare — comprese le condizioni d’uso accettate con un clic e mai aperte.

Domande frequenti

Il fornitore di AI è obbligato a darmi le istruzioni per l’uso?

Per i sistemi ad alto rischio sì, con il contenuto dell’articolo 13 dell’AI Act. Per gli altri vale ciò che dichiara.

Cosa succede se le istruzioni per l’uso di un LLM o di una AI sono solo in inglese?

Il regolamento chiede che le istruzioni siano pertinenti, accessibili e comprensibili per i deployer, ma non indica una lingua (articolo 13, paragrafo 2, dell’AI Act).

Cosa succede se il fornitore di AI non dice nulla sulla finalità prevista?

È di per sé un’informazione, e non a tuo favore: senza una finalità dichiarata sei tu a doverla stabilire.